Privātuma politika

Šī privātuma politika apraksta, kā Limitless Efforts SIA, izmantojot zīmolu Fuji Riepas, apstrādā personas datus interneta vietnē fujiriepas.lv.

Fuji Riepas rūpējas par klientu privātumu un personas datu aizsardzību. Personas dati tiek apstrādāti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pasūtījumu pieņemšanai, apstrādei, piegādei, maksājumu apstrādei, klientu saziņai un normatīvo aktu prasību izpildei.

1. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis:

Limitless Efforts SIA
Zīmols: Fuji Riepas
Reģistrācijas numurs: 40203504285
Juridiskā adrese: Jaunbebru 2-1, Mārupe, Mārupes nov., Latvija, LV-2167
E-pasts: info@fujiriepas.lv
Tālrunis: +371 27 084 496
Mājaslapa: fujiriepas.lv

2. Kādi personas dati tiek apstrādāti

Fuji Riepas var apstrādāt šādus personas datus:

• vārds un uzvārds;
• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs;
• piegādes adrese;
• norēķinu informācija;
• pasūtījuma informācija;
• iegādāto preču informācija;
• saziņas saturs ar klientu;
• maksājuma statuss;
• IP adrese;
• sīkdatņu un vietnes lietošanas dati;
• cita informācija, ko klients pats sniedz pasūtījuma vai saziņas laikā.

Fuji Riepas neuzglabā klienta maksājumu kartes datus. Tiešsaistes maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēja drošu risinājumu.

3. Personas datu apstrādes mērķi

Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

Pasūtījumu apstrāde

Lai pieņemtu, apstiprinātu, sagatavotu un izpildītu klienta pasūtījumu.

Piegādes nodrošināšana

Lai nodrošinātu preču piegādi uz klienta norādīto adresi vai saskaņotu piegādes detaļas.

Maksājumu apstrāde

Lai nodrošinātu tiešsaistes maksājumu apstrādi, maksājuma statusa pārbaudi un pasūtījuma izpildi pēc apmaksas saņemšanas.

Klientu saziņa

Lai sazinātos ar klientu par pasūtījumu, preču pieejamību, piegādes termiņu, maksājumu, atgriešanu, reklamācijām vai citiem ar pasūtījumu saistītiem jautājumiem.

Atteikuma tiesību, atgriešanas un reklamāciju apstrāde

Lai izskatītu klienta iesniegumus, atteikumus, preču atgriešanas pieprasījumus vai reklamācijas.

Grāmatvedības un normatīvo aktu prasību izpilde

Lai sagatavotu un glabātu darījumu apliecinošos dokumentus atbilstoši normatīvo aktu prasībām.

Mājaslapas darbības nodrošināšana un uzlabošana

Lai nodrošinātu vietnes tehnisko darbību, drošību, lietojamību un kļūdu novēršanu.

4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Fuji Riepas apstrādā personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

• līguma izpilde vai pasākumi pirms līguma noslēgšanas;
• normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpilde;
• Fuji Riepas leģitīmās intereses, piemēram, klientu apkalpošana, pasūtījumu pārvaldība, drošības nodrošināšana un strīdu risināšana;
• klienta piekrišana, ja tā nepieciešama konkrētai datu apstrādei, piemēram, atsevišķu sīkdatņu izmantošanai vai mārketinga paziņojumiem, ja tādi tiek piedāvāti.

5. Personas datu saņēmēji

Personas dati var tikt nodoti tikai tad, ja tas nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai, pasūtījuma izpildei vai normatīvo aktu prasību izpildei.

Personas datu saņēmēji var būt:

• maksājumu pakalpojumu sniedzēji;
• piegādes vai kurjerpasta pakalpojumu sniedzēji;
• grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji;
• IT, hostinga un mājaslapas uzturēšanas pakalpojumu sniedzēji;
• piegādātāji, ja tas nepieciešams preces pieejamības vai pasūtījuma izpildes nodrošināšanai;
• valsts un pašvaldību iestādes normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

Fuji Riepas nenodod personas datus trešajām personām nesaistītiem mārketinga nolūkiem.

6. Maksājumu apstrāde

Tiešsaistes maksājumi interneta vietnē fujiriepas.lv tiek apstrādāti, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēja risinājumu.

Maksājuma veikšanas laikā klienta maksājumu dati tiek apstrādāti maksājumu pakalpojumu sniedzēja drošajā vidē.

Fuji Riepas neuzglabā klienta maksājumu kartes numuru, derīguma termiņu vai drošības kodu.

7. Saziņa WhatsApp un Telegram

Klients var sazināties ar Fuji Riepas, izmantojot WhatsApp vai Telegram.

Izvēloties saziņu šajās platformās, klients ņem vērā, ka attiecīgo saziņas platformu darbību un datu apstrādi regulē arī šo platformu privātuma noteikumi.

Fuji Riepas izmanto WhatsApp un Telegram saziņu, lai atbildētu uz klientu jautājumiem par riepu izvēli, pieejamību, pasūtījumiem un piegādi.

8. Personas datu glabāšanas termiņš

Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētā apstrādes mērķa sasniegšanai.

Pasūtījumu un grāmatvedības dati tiek glabāti normatīvajos aktos noteikto laiku.

Saziņas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams klienta jautājuma, pasūtījuma, atteikuma, atgriešanas vai reklamācijas izskatīšanai.

Dati, kas tiek apstrādāti uz piekrišanas pamata, tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai, ja vien nepastāv cits tiesisks pamats datu turpmākai apstrādei.

9. Sīkdatnes

Interneta vietnē fujiriepas.lv var tikt izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu mājaslapas darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi, analizētu vietnes lietošanu un nodrošinātu atsevišķas e-veikala funkcijas.

Plašāka informācija par sīkdatņu izmantošanu ir pieejama lapā Sīkdatņu politika.

10. Personas datu drošība

Fuji Riepas veic saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu, izpaušanu, grozīšanu vai nelikumīgu apstrādi.

Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai tām personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama konkrētu pienākumu izpildei.

11. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Fuji Riepas cenšas apstrādāt personas datus Eiropas Ekonomikas zonas ietvaros.

Ja atsevišķi pakalpojumu sniedzēji apstrādā personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, šāda apstrāde tiek veikta tikai tad, ja ir nodrošināti piemērojamajos normatīvajos aktos paredzētie aizsardzības pasākumi.

12. Klienta tiesības

Klientam ir tiesības:

• pieprasīt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• piekļūt saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu;
• pieprasīt personas datu dzēšanu, ja tam ir tiesisks pamats;
• pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret personas datu apstrādi;
• pieprasīt datu pārnesamību, ja tas piemērojams;
• atsaukt savu piekrišanu, ja datu apstrāde veikta uz piekrišanas pamata.

Lai izmantotu savas tiesības, klients var sazināties ar Fuji Riepas, rakstot uz e-pastu:

info@fujiriepas.lv

Pirms pieprasījuma izpildes Fuji Riepas var lūgt klientu identificēt sevi, lai aizsargātu personas datus no nepamatotas izpaušanas.

13. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja klients uzskata, ka viņa personas datu apstrāde pārkāpj piemērojamos normatīvos aktus, klientam ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Datu valsts inspekcija ir Latvijas uzraudzības iestāde personas datu aizsardzības jautājumos.

14. Izmaiņas privātuma politikā

Fuji Riepas ir tiesības aktualizēt šo privātuma politiku, lai tā atbilstu izmaiņām mājaslapas darbībā, e-veikala procesā, maksājumu risinājumos, piegādes kārtībā vai normatīvajos aktos.

Aktuālā privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama interneta vietnē fujiriepas.lv.