Paplašinātā 1 gada riepu garantija ir papildu priekšrocība, kas var tikt piemērota atsevišķām Fuji Riepas piedāvātajām riepām saskaņā ar piegādātāja garantijas programmas noteikumiem.
Šī garantija ir paredzēta, lai klientam sniegtu papildu drošību gadījumos, kad riepa gūst neparedzētu bojājumu normālas lietošanas apstākļos.
Interneta vietni fujiriepas.lv pārvalda Limitless Efforts SIA. Fuji Riepas ir Limitless Efforts SIA zīmols.
1. Kam garantija tiek piemērota
Paplašinātā 1 gada riepu garantija tiek piemērota tikai tām riepām, kuru produkta lapā ir norādīta informācija par paplašināto garantiju.
Garantija nav piemērojama visām Fuji Riepas piedāvātajām riepām. Tā attiecas tikai uz konkrētiem produktiem, kuriem šī garantija ir skaidri norādīta produkta lapā.
Paplašinātā garantija tiek piemērota tikai tad, ja klients vienā pasūtījumā iegādājas četras vai vairāk riepas, kurām ir piemērojama paplašinātā garantija.
Ja klients iegādājas mazāk nekā četras riepas, paplašinātā 1 gada riepu garantija netiek piemērota, ja vien ar Fuji Riepas nav rakstiski saskaņots citādi.
Garantija var tikt piemērota, ja:
- riepas ir iegādātas pie Fuji Riepas;
- vienā pasūtījumā ir iegādātas četras vai vairāk riepas, kurām ir piemērojama paplašinātā garantija;
- riepas ir pareizi uzstādītas;
- riepas ir lietotas atbilstoši paredzētajam mērķim;
- riepas nav pārslogotas;
- ir ievēroti riepu ražotāja un piegādātāja lietošanas nosacījumi;
- klients var uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu.
2. Garantijas termiņš
Paplašinātā garantija ir spēkā 1 gadu no riepu iegādes dienas, ja vien piegādātāja vai ražotāja garantijas programmas noteikumos nav paredzēts citādi.
Garantijas termiņš sākas no pirkuma dokumentā norādītā iegādes datuma.
3. Ko garantija sedz
Paplašinātā 1 gada riepu garantija, ja garantijas gadījums tiek apstiprināts, sedz bojātās riepas aizvietošanu ar jaunu atbilstošu riepu saskaņā ar piegādātāja garantijas programmas noteikumiem.
Garantija attiecas tikai uz to riepu, kurai konstatēts garantijas programmas noteikumiem atbilstošs bojājums.
Ja identiska riepa vairs nav pieejama, iespējamais risinājums tiek saskaņots individuāli, ņemot vērā piegādātāja garantijas programmas nosacījumus un pieejamos alternatīvos produktus.
Katrs gadījums tiek izvērtēts individuāli saskaņā ar piegādātāja garantijas programmas noteikumiem.
4. Ko garantija nesedz
Paplašinātā 1 gada riepu garantija nesedz ar riepas nomaiņu vai lietošanu saistītās papildu izmaksas, tostarp:
- riepas demontāžas izmaksas;
- jaunas riepas montāžas izmaksas;
- balansēšanas izmaksas;
- ventiļu, sensoru vai citu papildu detaļu izmaksas;
- riepas nogādāšanas, transportēšanas vai piegādes izmaksas, ja vien ar Fuji Riepas nav panākta cita vienošanās;
- servisa, diagnostikas vai pārbaudes izmaksas;
- citus netiešos zaudējumus vai papildu izdevumus, kas radušies riepas bojājuma dēļ.
Paplašinātā garantija paredz tikai bojātās riepas aizvietošanu ar jaunu riepu, ja konkrētais gadījums atbilst garantijas programmas noteikumiem.
5. Kad garantija netiek piemērota
Paplašinātā garantija parasti netiek piemērota, ja bojājums radies:
- nepareizas montāžas dēļ;
- neatbilstoša riepu spiediena dēļ;
- riepas pārslogošanas dēļ;
- neatbilstošas sezonas lietošanas dēļ;
- sacensību, sporta braukšanas vai neatbilstošas ekspluatācijas rezultātā;
- mehānisku bojājumu, vandālisma vai apzinātas bojāšanas rezultātā;
- avārijas vai ceļu satiksmes negadījuma rezultātā;
- riepas lietošanas neatbilstoši tās paredzētajam mērķim;
- riepas lietošanas pēc būtiska protektora nodiluma;
- riepas lietošanas ar neatbilstošu transportlīdzekli;
- automašīnas tehnisku bojājumu, nepareizas savirzes vai balstiekārtas defektu rezultātā;
- ja riepa ir remontēta bez iepriekšējas saskaņošanas;
- ja nav iespējams uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu;
- ja bojājums neatbilst piegādātāja garantijas programmas noteikumiem.
6. Riepu lietošana un klienta atbildība
Klientam pirms riepu montāžas un lietošanas jāpārliecinās, ka riepas atbilst automašīnas ražotāja noteiktajam izmēram, slodzes indeksam, ātruma indeksam un lietošanas apstākļiem.
Riepu montāžu ieteicams veikt profesionālā servisā, ievērojot riepu ražotāja un automašīnas ražotāja prasības.
Klientam ir pienākums lietot riepas atbilstoši normāliem ekspluatācijas apstākļiem, uzturēt atbilstošu riepu spiedienu un regulāri pārbaudīt riepu stāvokli.
Fuji Riepas nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies neatbilstošas montāžas, nepareizas ekspluatācijas, neatbilstoša riepu spiediena, automašīnas tehnisku bojājumu vai automašīnai neatbilstošu riepu izvēles rezultātā.
7. Kā pieteikt garantijas gadījumu
Lai pieteiktu garantijas gadījumu, klientam jāsazinās ar Fuji Riepas, rakstot uz e-pastu:
Pieteikumā jānorāda:
- pasūtījuma numurs;
- klienta vārds un uzvārds;
- kontaktinformācija;
- riepas nosaukums, izmērs un modelis;
- bojājuma apraksts;
- bojājuma rašanās apstākļi;
- defekta konstatēšanas datums;
- fotoattēli, kuros redzama riepa un bojājums;
- pirkumu apliecinošs dokuments, ja tas tiek pieprasīts;
- cita informācija, kas var palīdzēt izvērtēt garantijas gadījumu.
8. Garantijas gadījuma izvērtēšana
Pēc pieteikuma saņemšanas Fuji Riepas izvērtē iesniegto informāciju un, ja nepieciešams, nodod informāciju piegādātājam vai ražotājam garantijas gadījuma izvērtēšanai.
Atkarībā no situācijas Fuji Riepas var lūgt klientu iesniegt papildu informāciju, fotoattēlus vai nodrošināt bojātās riepas apskati.
Garantijas piemērošana, atteikums vai iespējamais risinājums tiek noteikts saskaņā ar piegādātāja garantijas programmas noteikumiem.
Garantijas gadījuma izvērtēšanas laikā klientam var tikt lūgts saglabāt bojāto riepu līdz brīdim, kad tiek pieņemts lēmums par garantijas piemērošanu.
9. Iespējamais risinājums
Ja garantijas gadījums tiek apstiprināts, bojātā riepa tiek aizvietota ar jaunu atbilstošu riepu saskaņā ar piegādātāja garantijas programmas noteikumiem.
Ja identiska riepa nav pieejama, Fuji Riepas kopā ar klientu saskaņo iespējamo alternatīvu risinājumu, ņemot vērā piegādātāja garantijas programmas noteikumus un pieejamo preču klāstu.
Paplašinātā garantija neparedz automātisku naudas atmaksu, ja piegādātāja garantijas programmas noteikumi paredz bojātās riepas aizvietošanu ar jaunu riepu.
Paplašinātā garantija nesedz riepas demontāžas, montāžas, balansēšanas, transportēšanas, piegādes vai citas ar riepas nomaiņu saistītās papildu izmaksas, ja vien ar Fuji Riepas nav rakstiski saskaņots citādi.
10. Saistība ar likumā noteiktajām patērētāja tiesībām
Paplašinātā 1 gada riepu garantija ir papildu priekšrocība un neierobežo klienta normatīvajos aktos noteiktās patērētāja tiesības.
Ja precei ir ražošanas defekts vai neatbilstība, klientam joprojām ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās patērētāja tiesības neatkarīgi no paplašinātās garantijas noteikumiem.
Plašāka informācija par preču neatbilstību, reklamācijām un garantijas jautājumiem ir pieejama lapā Garantija un reklamācijas.
11. Kontaktinformācija
Paplašinātās garantijas jautājumos sazinieties ar Fuji Riepas:
E-pasts: info@fujiriepas.lv
Tālrunis: +371 27 084 496
WhatsApp: +371 27 084 496
Telegram: @fujiriepas
Uzņēmums: Limitless Efforts SIA
Reģ. Nr.: 40203504285
Juridiskā adrese: Jaunbebru 2-1, Mārupe, Mārupes nov., Latvija, LV-2167